경영자들은 조직의 얼굴이다. 경영자의 말과 행동은 조직 전체에 큰 파급 효과를 미친다. 특히 외부 환경으로부터 변화나 위기가 있을 때 경영자는 조직의 수장이자 동요 처리자로서 조직원들에게 흔들리지 않는 모습을 보여줘야 한다. 경영자는 기업의 가장 큰 버팀목이 되어야 한다. -이동현 오늘의 영단어 - jungle : 정글, 무법지대오늘의 영단어 - temptation : 유혹, 유혹물, 마음을 끄는 것오늘의 영단어 - overall : 전반적인, 총체적인 ,전면적인사람들이 다시 와서 더 요구할 수 없도록 일을 철저히 행하라. -월트 디즈니 참새가 죽어도 짹한다 , 아무리 약한 사람이라도 괴롭힘을 당하면 반항하게 된다는 말. 겉모습만 보고 판단하지 말 것. 첫인상이 중요하긴 하지만, 그 중요성에 비해 그 정확성을 그리 신뢰할 만하지 않다. -이드리스 샤흐 오늘의 영단어 - multi-faceted : (문제, 보석등이)많은 면을 가진사람과 사람이 접촉함에 있어서 가장 큰 신뢰는 충고를 주고받는 신뢰이다. -베이컨 오늘의 영단어 - cripple : 불구로 만들다